Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da BrasilFivemHost, você concorda irrestritamente com os termos estabelecidos neste documento. O não cumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou cancelamento dos serviços.

2. Política de Reembolso

Garantimos o reembolso total do valor pago em até 7 dias corridos após a contratação, caso o serviço não atenda às especificações técnicas prometidas ou apresente falhas comprovadas que impeçam sua utilização.

• O reembolso deve ser solicitado via ticket na área do cliente.
• Serviços adicionais como licenças de software ou domínios não são reembolsáveis.

3. Uso Aceitável (AUP)

É estritamente proibido utilizar nossos servidores para:

• Hospedagem de conteúdo ilegal (pedofilia, warez, phishing, malware).
• Envio de SPAM ou e-mail marketing não solicitado.
• Ataques DDoS, DoS ou qualquer atividade maliciosa de rede.
• Mineração de criptomoedas (exceto em planos dedicados específicos).

4. Pagamentos e Suspensão

As faturas são geradas 10 dias antes do vencimento. O não pagamento até a data de vencimento resultará na suspensão automática do serviço após 3 dias. Após 10 dias de atraso, o serviço poderá ser encerrado e os dados excluídos permanentemente.

5. Backups e Perda de Dados

Embora realizemos backups periódicos de nossa infraestrutura, a responsabilidade final pela integridade dos dados hospedados é do cliente. Recomendamos manter cópias de segurança locais de seus arquivos importantes.